Je bent van harte welkom bij Collectie Overijssel. In onze vestigingen kun je de geschiedenis van Overijssel, onze steden, dorpen en kernen onderzoeken, bekijken en beluisteren. Op onze website vind je informatie over het doen van onderzoek. Ook digitaal helpen we je graag via e-mail en chat. Voor een prettig en veilig bezoek en voor de bescherming van onze historische documenten en objecten gelden de regels in dit bezoekersreglement.
Kijk op onze website voor de actuele openingstijden van Collectie Overijssel. Voor het inzien van originele archiefstukken in de studiezaal moet je vooraf een bezoekafspraak maken en de gewenste archiefstukken op tijd aanvragen.
In bijzondere gevallen kan Collectie Overijssel besluiten een studiezaal geheel of gedeeltelijk te sluiten. Ook kunnen we de dienstverlening tijdelijk beperken. De dagen waarop de vestigingen van Collectie Overijssel gesloten zijn, staan onder de openingstijden vermeld op onze website www.collectieoverijssel.nl.
Wil je scans van archiefstukken aanvragen of originele archiefstukken in de studiezaal bekijken? Dan moet je vooraf een persoonlijk gebruikersaccount (hierna: account) aanmaken op onze website.
Bij het aanmaken van een account vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken deze gegevens om je aanvragen te kunnen beheren. We gebruiken je telefoonnummer alleen als we contact met je moeten opnemen over een bezoek, een aanvraag of een andere vraag die daarmee te maken heeft. We gebruiken je contactgegevens niet voor andere doeleinden.
Bij het aanmaken van je account moet je deze bezoekersvoorwaarden lezen en ermee akkoord gaan. Daarmee verklaar je dat je bekend bent met de regels voor het gebruik van onze website, de studiezaal en de archiefstukken.
Je account is persoonlijk. Deel je account of je inloggegevens niet met anderen.
Het aanmaken van een account vervangt het papieren bezoekersregistratieformulier dat eerder bij een eerste bezoek op de studiezaal werd ingevuld.
Controle van je identiteitsbewijs
Bij elk bezoek aan de studiezaal moet je een geldig identiteitsbewijs laten zien. Een medewerker controleert je identiteitsbewijs. Zo kunnen wij controleren of jij degene bent die de archiefstukken heeft aangevraagd.
We maken geen kopie of foto van je identiteitsbewijs en slaan geen gegevens van het identiteitsbewijs op. We registreren alleen dat je identiteitsbewijs is gecontroleerd.
Voor het gebruik van onze website en onze dienstverlening verwerken we persoonsgegevens. In onze privacyverklaring staat welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt.
Je account wordt gekoppeld aan een bezoekersregistratie in ons systeem. Hierdoor kunnen we bijvoorbeeld je aanvragen en je bezoek aan de studiezaal goed afhandelen.
Als je vijf jaar niet meer inlogt op je account, word je account verwijderd. Je krijgt hierover van tevoren bericht.
De persoonsgegevens in onze bezoekersregistratie worden na vijf jaar geanonimiseerd. Dit betekent dat persoonsgegevens die naar jou kunnen verwijzen worden verwijderd. Informatie over welke archiefstukken zijn aangevraagd, wordt wel bewaard. Deze informatie is dan niet meer aan jou als persoon gekoppeld.
Je hebt toegang tot de ruimten die Collectie Overijssel als publieksruimten heeft aangewezen.
In alle vestigingen geldt een rookverbod.
Jassen, tassen, eten, drinken en pennen zijn niet toegestaan in de studiezaal of in de stiltecabines als je archiefstukken bekijkt. Neem alleen mee wat je voor je onderzoek nodig hebt, zoals een laptop, potlood en notitieblok. Je kunt gratis gebruikmaken van de aanwezige kluisjes. Collectie Overijssel is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Om de veiligheid van bezoekers, medewerkers en collecties te beschermen, kan een medewerker je vragen je (hand)bagage te laten zien. Je moet hieraan meewerken. Als je weigert je bagage te laten controleren, kan Collectie Overijssel je de toegang tot de vestiging ontzeggen. Als tijdens een controle voorwerpen worden gevonden die mogelijk verband houden met een strafbaar feit, kan de politie worden ingeschakeld.
In onze openbare ruimtes is cameratoezicht. Het cameratoezicht wordt gebruikt voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers, gebouwen en collecties. Het cameratoezicht wordt uitgevoerd volgens het camerabeleid van Collectie Overijssel. Meer informatie over cameratoezicht en de verwerking van persoonsgegevens staat in onze privacyverklaring.
De studiezaal is een plaats voor onderzoek en informatie-uitwisseling. Sommige bezoekers werken graag in stilte, terwijl anderen overleg nodig hebben. Houd daarom rekening met elkaar.
Bellen en het afspelen van muziek of ander geluid op apparaten is niet toegestaan in de studiezaal. Zet je mobiele telefoon op stil of trilstand. Eten en drinken is niet toegestaan in de studiezaal, behalve op plaatsen die daarvoor zijn aangewezen. Hulphonden zijn toegestaan. Andere dieren zijn niet toegestaan.
We verwachten van bezoekers een respectvolle houding tegenover medewerkers en andere bezoekers. Agressief, bedreigend, intimiderend of beledigend gedrag accepteren we niet. Ook racistische of discriminerende uitingen zijn niet toegestaan. Bij ongewenst gedrag krijg je eerst een waarschuwing. Bij herhaling kan je worden gevraagd de studiezaal te verlaten. Ook het gebruik van archiefstukken op een intimiderende of bedreigende manier is niet toegestaan.
Archiefstukken zijn vaak uniek, kwetsbaar en onvervangbaar. Ga daarom altijd zorgvuldig met de stukken om. Je bent verantwoordelijk voor de stukken die je hebt aangevraagd zolang je deze gebruikt.
Houd bij het bekijken van archiefstukken rekening met het volgende:
Vraag bij twijfel altijd een medewerker om hulp.
Het aanvragen en bekijken van originele stukken en duplicaten is gratis. Je kunt originele archiefstukken via onze website aanvragen. Je moet daarvoor een persoonlijk account hebben. Maak voor een bezoek aan de studiezaal op tijd een afspraak en vraag de stukken uiterlijk op het moment aan dat op onze website staat aangegeven.
Je kunt maximaal 20 inventarisnummers tegelijk aanvragen. Je mag maximaal 3 inventarisnummers tegelijk op je tafel hebben. In overleg met een medewerker kan hiervan worden afgeweken. Wil je tijdens je bezoek nog andere stukken bekijken? Vraag dan aan een medewerker of deze kunnen worden opgehaald.
De inzage van originele documenten kan niet altijd. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als de materiële toestand van een document dit niet toelaat. Voor sommige archiefstukken gelden aparte regels, bijvoorbeeld omdat ze niet openbaar zijn of omdat er beperkingen gelden voor het gebruik. Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers.
Niet alle archiefstukken zijn openbaar. Voor beperkt openbare archiefstukken gelden aanvullende regels. Je kunt deze stukken alleen bekijken als je daarvoor toestemming hebt en aan de voorwaarden voor inzage voldoet.
Voor sommige stukken is het niet toegestaan om foto’s of scans te maken.
Meer informatie over het bekijken van beperkt openbare archiefstukken staat op onze website.
In archiefstukken kunnen persoonsgegevens van levende personen voorkomen. Bij het gebruik van deze gegevens moet je rekening houden met de privacywetgeving. Als je persoonsgegevens uit archiefstukken overneemt, bewaart of verder gebruikt, ben je zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige omgang met deze gegevens.
Maak je foto’s, scans of aantekeningen van archiefstukken? Gebruik deze dan alleen voor het doel waarvoor je ze hebt gemaakt en houd rekening met de geldende privacyregels.
Publiceer persoonsgegevens van levende personen niet zomaar op internet of in andere media. Controleer vooraf of je daarvoor toestemming of een andere geldige grondslag nodig hebt.
Voor archiefstukken met bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke opvattingen, kunnen aanvullende regels gelden.
Voor beperkt openbare archiefstukken gelden de voorwaarden die Collectie Overijssel voor de betreffende stukken heeft vastgesteld.
Bij openbare archiefstukken is fotograferen zonder flits toegestaan, tenzij voor een specifiek stuk andere regels gelden. Bij beperkt openbare archiefstukken kan fotograferen of scannen niet zijn toegestaan.
Collectie Overijssel biedt een scanservice. Meer informatie over de scanservice en eventuele uitzonderingen staat op onze website. In de studiezaal in Deventer is een scanner beschikbaar voor bezoekers. Neem hiervoor zelf een USB-stick mee.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het gebruik van foto’s, scans en andere reproducties. Daarbij moet je rekening houden met onder andere privacyrechten, auteursrechten en andere wettelijke regels.
Collectie Overijssel biedt bezoekers draadloos internet voor onderzoek en activiteiten die direct met het bezoek te maken hebben. Het netwerk mag niet worden gebruikt voor strafbare activiteiten of voor activiteiten die de veiligheid, werking of beschikbaarheid van het netwerk in gevaar brengen. Collectie Overijssel kan het gebruik van het netwerk controleren voor zover dit volgens de geldende wet- en regelgeving is toegestaan. Bij misbruik kunnen we de toegang tot het netwerk beëindigen.
Volg bij een calamiteit altijd de aanwijzingen van medewerkers en bedrijfshulpverleners. Medewerkers van Collectie Overijssel mogen aanwijzingen geven die nodig zijn voor de veiligheid van bezoekers, medewerkers, gebouwen en collecties.
Als je de regels uit dit bezoekersreglement of de aanwijzingen van medewerkers niet opvolgt, kan je worden gevraagd de vestiging of studiezaal te verlaten. Bij ernstig of herhaald ongewenst gedrag kan de directeur besluiten je de toegang tot Collectie Overijssel tijdelijk of blijvend te ontzeggen.
Ben je niet tevreden over onze dienstverlening of ben je het niet eens met een beslissing die op basis van dit bezoekersreglement is genomen? Bespreek dit dan eerst met een medewerker. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de directeur van Collectie Overijssel. Meer informatie over de klachtenprocedure staat op onze website. Je kunt een klacht per e-mail sturen naar info@collectieoverijssel.nl of schriftelijk indienen.
Dit bezoekersreglement geldt voor alle bezoekers van Collectie Overijssel die gebruikmaken van de studiezaal en de bijbehorende dienstverlening.
Bij het aanmaken van een account moet je kennisnemen van dit bezoekersreglement en ermee akkoord gaan. Door de studiezaal te bezoeken bevestig je dat je bekend bent met de regels van dit bezoekersreglement en dat je deze regels en de aanwijzingen van medewerkers zult naleven.
Het actuele bezoekersreglement is beschikbaar op de website van Collectie Overijssel en bij de informatiebalie in de studiezaal.
Collectie Overijssel kan dit bezoekersreglement wijzigen als dat nodig is, bijvoorbeeld door veranderingen in onze dienstverlening, de wet- en regelgeving of onze werkwijze. De actuele versie van het bezoekersreglement staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren we bezoekers hierover op een passende manier.
Als een wijziging gevolgen heeft voor de manier waarop we persoonsgegevens verwerken, passen we ook onze privacyverklaring aan. We informeren je daarover volgens de geldende privacyregels.
De gewijzigde regels gelden vanaf de datum die bij de nieuwe versie van het bezoekersreglement staat vermeld.
Laatst bijwerkt: oktober 2026